101 Cara Yang Bisa Anda Lakukan Untuk Mendapatkan Repeat Orders Dari Konsumen Anda

“Repeat order” merujuk pada situasi di mana pelanggan melakukan pemesanan atau pembelian produk atau layanan yang sama secara berulang. Dalam konteks bisnis, ini adalah tindakan yang positif, karena menunjukkan bahwa pelanggan puas dengan produk atau layanan yang mereka terima sebelumnya dan ingin mengulangi pengalaman positif tersebut.

Beberapa faktor yang dapat menyebabkan terjadinya repeat order meliputi kepuasan pelanggan, kualitas produk atau layanan, harga yang kompetitif, pelayanan pelanggan yang baik, dan faktor-faktor lain yang membuat pelanggan merasa nyaman dan puas dengan transaksi sebelumnya.

Strategi bisnis yang baik melibatkan upaya untuk mempertahankan pelanggan dan mendorong repeat order, karena mendapatkan pelanggan baru seringkali memerlukan biaya lebih tinggi dibandingkan dengan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Oleh karena itu, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan menyediakan produk atau layanan yang memenuhi atau melebihi harapan mereka adalah kunci untuk mendorong repeat order dalam bisnis.

Berikut ini 101 caranya:

  1. Program Loyalitas: Implementasikan program loyalitas untuk memberikan insentif kepada pelanggan yang melakukan pembelian berulang.
  2. Diskon Khusus: Tawarkan diskon khusus hanya untuk pelanggan yang sudah ada sebagai bentuk penghargaan.
  3. Pesan Terima Kasih: Kirim pesan terima kasih pribadi setelah pembelian untuk menunjukkan apresiasi Anda.
  4. Rekomendasi Produk: Berikan rekomendasi produk yang relevan berdasarkan sejarah pembelian pelanggan.
  5. Email Pembelian Ulang: Kirim email mengingatkan pelanggan tentang produk yang mungkin perlu mereka beli kembali.
  6. Promo Anniversary: Rayakan ulang tahun pelanggan dengan penawaran khusus dan diskon.
  7. Paket Komplit: Tawarkan paket produk yang sering dibeli bersama untuk memudahkan pelanggan.
  8. Kartu Hadiah: Berikan kartu hadiah sebagai insentif untuk pembelian ulang.
  9. Penawaran Waktu Terbatas: Buat penawaran khusus yang berlaku untuk periode waktu tertentu.
  10. Survei Kepuasan Pelanggan: Kirim survei untuk memahami kepuasan pelanggan dan meningkatkan pelayanan.
  11. Ulasan Produk: Minta pelanggan untuk meninggalkan ulasan produk mereka.
  12. Konten Edukatif: Bagikan konten edukatif terkait produk Anda untuk meningkatkan nilai penggunaan.
  13. Paket Pengiriman Gratis: Tawarkan pengiriman gratis untuk pembelian di atas nilai tertentu.
  14. Hadiah Mystery: Sertakan hadiah misteri kecil dalam pesanan sebagai kejutan.
  15. Event Pelanggan: Selenggarakan acara khusus atau webinar untuk pelanggan setia.
  16. Peningkatan Produk: Informasikan pelanggan tentang pembaruan atau produk baru yang dapat meningkatkan pengalaman mereka.
  17. Batas Waktu Klaim Diskon: Berikan diskon dengan batas waktu klaim untuk mendorong tindakan cepat.
  18. Kontes Pelanggan: Selenggarakan kontes dengan hadiah menarik bagi pelanggan yang berpartisipasi.
  19. Paket Sampling: Sertakan sampel produk baru dalam pesanan untuk meningkatkan minat.
  20. Referral Bonus: Berikan insentif ekstra kepada pelanggan yang merujuk bisnis Anda kepada orang lain.
  21. Pertahankan Stok Favorit: Pastikan stok produk favorit pelanggan selalu tersedia.
  22. Kartu Diskon Pribadi: Kirim kartu diskon pribadi sebagai bagian dari strategi retensi.
  23. Pengembalian Dana Berbasis Diskon: Tawarkan pengembalian dana dalam bentuk diskon untuk pembelian selanjutnya.
  24. Hari Spesial Pelanggan: Tentukan hari khusus sebagai penghargaan untuk pelanggan setia.
  25. Kemasan Kreatif: Desain kemasan yang kreatif untuk meningkatkan kesan.
  26. Ebook atau Panduan Gratis: Berikan ebook atau panduan gratis yang bermanfaat.
  27. Penawaran Musiman: Tawarkan diskon musiman untuk meningkatkan aktivitas pembelian.
  28. Foto Pelanggan: Bagikan foto pelanggan yang menggunakan produk Anda di media sosial.
  29. Update Produk Berkala: Beri tahu pelanggan tentang peningkatan produk atau peluncuran varian baru.
  30. Pengalaman Pembelian Ditingkatkan: Terus tingkatkan pengalaman pembelian online atau offline.
  31. Pesanan Langganan Otomatis: Tawarkan opsi langganan otomatis untuk produk yang sering dibeli.
  32. Kompetisi Berhadiah: Selenggarakan kompetisi di media sosial dengan hadiah menarik.
  33. Pembaruan Email Bulanan: Kirim pembaruan bulanan tentang penawaran dan produk terbaru.
  34. Promosi Tertarget: Kirim promosi tertarget berdasarkan preferensi pembelian sebelumnya.
  35. Produk Koleksi Terbatas: Rilis koleksi produk terbatas untuk meningkatkan eksklusivitas.
  36. Kode Diskon Unik: Kirim kode diskon unik kepada pelanggan setia.
  37. Pemberitahuan Restok Produk: Beri tahu pelanggan ketika produk favorit mereka telah di-restok.
  38. Garansi Produk: Tawarkan garansi produk untuk meningkatkan kepercayaan.
  39. Dukungan Pelanggan Langsung: Sediakan jalur dukungan pelanggan langsung.
  40. Paket Merayakan Milestone: Rayakan pencapaian tertentu pelanggan dengan paket khusus.
  41. Video Tutorial Penggunaan Produk: Bagikan video tutorial tentang cara menggunakan produk dengan efektif.
  42. Konsultasi Gratis: Tawarkan sesi konsultasi gratis untuk membantu pelanggan memilih produk yang sesuai.
  43. Anggota Eksklusif: Buat program anggota eksklusif dengan keuntungan khusus.
  44. Konten Berbahasa Lokal: Sediakan konten dalam bahasa lokal untuk meningkatkan keterlibatan.
  45. Program Penghargaan Pribadi: Buat program penghargaan pribadi untuk pelanggan yang sering berbelanja.
  46. Pemberitahuan Flash Sale: Kirim pemberitahuan flash sale untuk memberikan kesempatan pembelian cepat.
  47. Berbagi Kisah Sukses Pelanggan: Bagikan kisah sukses pelanggan sebagai inspirasi.
  48. Layanan Pelanggan 24/7: Pastikan layanan pelanggan selalu tersedia.
  49. Fleksibilitas Pengembalian: Tawarkan kebijakan pengembalian yang fleksibel.
  50. Survei Produk: Kirim survei tentang produk untuk meningkatkan kualitas.
  51. Konten Humor: Sisipkan elemen humor dalam komunikasi untuk membangun koneksi emosional.
  52. Layanan Pengiriman Cepat: Pastikan opsi pengiriman cepat untuk pelanggan yang membutuhkan produk dengan segera.
  53. Ucapan Selamat Ulang Tahun: Kirim ucapan selamat ulang tahun dengan diskon khusus.
  54. Paket Kado: Tawarkan opsi kemasan kado untuk memudahkan hadiah kepada orang lain.
  55. Filter Produk Berdasarkan Histori Pembelian: Sediakan filter produk berdasarkan histori pembelian pelanggan.
  56. Pemberitahuan Stok Terbatas: Beri tahu pelanggan jika stok produk terbatas.
  57. Hadiah untuk Review Terbaik: Berikan hadiah untuk ulasan terbaik setiap bulan.
  58. Ulasan Produk Live: Sediakan sesi ulasan produk langsung.
  59. Paket Produk Tertentu: Tawarkan paket produk tertentu dengan diskon khusus.
  60. Layanan Pelanggan dalam Bahasa Lokal: Berikan layanan pelanggan dalam bahasa lokal.
  61. Sesi Tanya Jawab Produk: Selenggarakan sesi tanya jawab langsung tentang produk.
  62. Promosi Ulang Tahun Merek: Rayakan ulang tahun merek dengan diskon besar.
  63. Paket Pemeliharaan Produk: Tawarkan paket pemeliharaan untuk produk tertentu.
  64. Infografis Produk: Bagikan infografis tentang manfaat produk.
  65. Pengingat Otomatis untuk Perpanjangan Layanan: Kirim pengingat otomatis untuk perpanjangan layanan atau produk berlangganan.
  66. Kontes Foto Pengguna: Selenggarakan kontes foto pengguna terbaik dengan hadiah menarik.
  67. Pembaruan Ketersediaan Produk: Kirim pembaruan ketersediaan produk yang baru atau diinginkan pelanggan.
  68. Diskon untuk Kelompok Pembelian: Tawarkan diskon untuk pembelian dalam jumlah besar atau kelompok.
  69. Rekomendasi Produk Berdasarkan Kategori: Berikan rekomendasi produk berdasarkan kategori yang sering dilihat atau dibeli.
  70. Materi Promosi yang Menarik: Gunakan materi promosi yang menarik, seperti gambar, video, atau ilustrasi.
  71. Komunikasi Regular: Tetaplah berkomunikasi secara teratur dengan pelanggan melalui email, pesan teks, atau media sosial.
  72. Ulasan Produk Langsung di Situs Web: Berikan opsi untuk pelanggan meninggalkan ulasan produk langsung di situs web.
  73. Pengiriman Gratis pada Pembelian Berikutnya: Tawarkan pengiriman gratis sebagai insentif untuk pembelian berikutnya.
  74. Program Point Reward: Buat program poin reward untuk pelanggan yang dapat ditukarkan dengan diskon atau produk gratis.
  75. Paket Belanja Rutin: Tawarkan paket belanja rutin dengan diskon khusus.
  76. Garis Produk Eksklusif untuk Pelanggan Setia: Rilis garis produk eksklusif yang hanya tersedia untuk pelanggan setia.
  77. Kupon Persentase Berdasarkan Total Belanja: Berikan kupon diskon berdasarkan total belanja pelanggan.
  78. Update Status Pesanan: Berikan pembaruan status pesanan secara real-time untuk memberikan kejelasan kepada pelanggan.
  79. Sesi Webinar Edukasi Produk: Sediakan sesi webinar atau pelatihan online tentang cara menggunakan produk secara efektif.
  80. Paket Hemat untuk Produk Rutin: Buat paket hemat yang berisi produk rutin dengan harga yang lebih murah.
  81. Konten Inspiratif: Bagikan konten yang menginspirasi atau motivasional untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
  82. Rilis Produk Terbatas untuk Pelanggan Setia: Rilis produk terbatas yang hanya tersedia untuk pelanggan setia.
  83. Sesi Tanya Jawab Langsung dengan Tim Produk: Selenggarakan sesi tanya jawab langsung dengan tim produk untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
  84. Video Testimoni Pelanggan: Buat video testimoni pelanggan yang membagikan pengalaman positif mereka.
  85. Peringatan Penawaran Khusus: Kirim peringatan tentang penawaran khusus yang akan segera berakhir.
  86. Diskon Ulang Tahun Pelanggan: Tawarkan diskon spesial sebagai kado ulang tahun untuk pelanggan.
  87. Paket Promosi Tertentu: Tawarkan paket promosi tertentu untuk produk atau kategori tertentu.
  88. Penghargaan untuk Pelanggan Setia Teratas: Berikan penghargaan untuk pelanggan setia teratas setiap bulan atau tahun.
  89. Diskon Mengundang Teman: Tawarkan diskon kepada pelanggan yang mengundang teman untuk berbelanja.
  90. Ulasan Pengguna dalam Kampanye Pemasaran: Gunakan ulasan positif dari pelanggan dalam kampanye pemasaran Anda.
  91. Paket Produk Komplit: Tawarkan paket produk komplit yang mencakup berbagai produk dengan harga spesial.
  92. Dukungan Penggunaan Produk: Sediakan panduan atau tutorial penggunaan produk secara rinci.
  93. Layanan Pengiriman Instan untuk Produk Tertentu: Tawarkan layanan pengiriman instan untuk produk tertentu.
  94. Paket Ulang Tahun Pelanggan: Kirimkan paket spesial sebagai hadiah ulang tahun untuk pelanggan.
  95. Ulasan Produk dalam Bahasa Lokal: Minta pelanggan untuk meninggalkan ulasan dalam bahasa lokal.
  96. Diskon untuk Kategori Tertentu: Tawarkan diskon untuk kategori produk tertentu yang sering dibeli oleh pelanggan.
  97. Paket Produk Populer: Rilis paket produk populer dengan harga istimewa.
  98. Pembaruan Ketersediaan Produk Melalui Aplikasi: Kirim notifikasi melalui aplikasi jika produk favorit pelanggan telah di-restok.
  99. Fitur Pembelian Sekali Klik: Sederhanakan proses pembelian dengan fitur pembelian sekali klik.
  100. Sesi Konsultasi Produk Gratis: Tawarkan sesi konsultasi produk gratis untuk membantu pelanggan memilih produk yang paling sesuai.
  101. Kode Diskon Pribadi untuk Acara Tertentu: Kirimkan kode diskon pribadi sehubungan dengan acara khusus atau hari-hari besar.

 

Semoga bermanfaat.

Related posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *